- Это мероприятие прошло.
Вебинар «Система управления клиентами (СRМ) в учреждении культуры»
25 января 11:00 — 13:00 MSK
Культурный центр «Вдохновение» 25 января 2023 года в 11:00 проводит методическую консультацию «Система управления клиентами (СRМ) в учреждении культуры» (на основе опыта работы ГБУК г. Москвы «КЦ «Вдохновение» с CRM-системой «Мой класс»).
Спикер: Титова Анна Александровна, начальник отдела клубных формирований ГБУК г. Москвы «КЦ «Вдохновение».
К участию приглашаются специалисты учреждений культуры, которые рассматривают возможность работы в системе «Мой класс».
Программа мероприятия:
- разнообразие CRM-систем;
- преимущества использования CRM;
- на что стоит обратить внимание при выборе CRM;
- организация работы в CRM-системе «Мой класс»:
- группы = клубные формирования (расписание, журнал);
- запись клиентов в группы (виджеты);
- заявки и клиенты (статусы записей клиентов, личные данные, комментарии);
- учет абонементов и платежей, онлайн-касса;
- печать клиентских договоров;
- доступы для сотрудников: функционал, постановка задач;
- отчеты;
- интеграция с другими системами: рассылки, звонки;
- подсчет формы 7-НК с помощью СRМ.
- этапы внедрения CRM-системы «Мой класс».
Мероприятие состоится в формате Zoom-конференции.
Добавить в календарь Google 
