Оплата занятий

Через личный кабинет клиента вы можете оплатить как разовые занятия, так и приобрести абонемент на занятия в студиях культурного центра.

Если вы уже посещаете занятия в Культурном центре и заключили с нами договор на сезон, то вам необходимо:

  1. Войти под логином и паролем в ваш личный кабинет. Логин – это ваша почта. Пароль можно найти в письме от «Мой класс» на почте, которую вы указали при записи на занятия. Если вы не можете найти пароль, то его можно восстановить и получить на почту новый.

2. В личном кабинете в левом боковом меню выберите «Абонементы». В открывшемся окне вы увидите есть ли у вас сейчас активные абонементы.

3. Для оплаты нажмите кнопку «Платеж/аб-т» в верхнем правом углу.

4. В открывшемся меню выберите студию, которую хотите оплатить и доступный вариант оплаты – либо абонемент, либо разовое занятие. После этого перейдите к оплате.

Никакие подтверждающие документы приносить не нужно. Все оплаты сразу отражаются в системе. Преподаватель сможет увидеть факт внесения оплаты.

Оплата проходит через платежный шлюз Сбербанка. Оплатить можно любой платежной картой: МИР, VISA, Mastercard Wordwide, JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Мы бережно относимся к персональным данным! Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.

Вы можете оплатить абонемент с 20 числа предыдущего месяца до начала первого занятия в абонементе. Даже если вы заболели и начинаете посещения не с первого занятия, оплату необходимо внести также до первого занятия в абонементе.

Разовые занятия необходимо отплатить до дня планируемого занятия.

В случае болезни ребенка вам положен перерасчет. Для этого необходимо предоставить справку от врача в Культурный Центр не позднее чем через 7 дней после ее закрытия.

Важно!

Перерасчет производится только для абонемента и в случае пропуска более 50% занятий в абонементе.

Деньги за пропущенные занятия перейдут на следующий месяц, если вы успели предоставить справку до 19 числа текущего месяца. Если справку вы предоставите после 19 числа, то деньги будут учтены через месяц.
Например, если вы предоставили справку 25 октября, то перерасчет у вас будет не на ноябрь, а уже на декабрь. Если вы предоставили справку 18 октября, то перерасчет будет на ноябрь.

Важно! Перерасчет производится только для абонемента и в случае пропуска более 50% занятий в абонементе. Пробное или разовое занятия перерасчету не подлежат.

В случае если вы писали заявление на перерасчет, то в вашем личном кабинете вы увидите счет на следующий месяц с уменьшенной суммой абонемента. Сумма долга, выделенная красным, это и есть сумма к оплате.

Нажмите на кнопку «Платеж/аб-т» в верхнем правом углу и в открывшемся окне выберите «Оплатить долг», далее перейдите к оплате.

В случае если у вас было подано заявление на перерасчет, но выставленного счета вы не видите в личном кабинете, то напишите нам в WhatsApp, что бы мы могли оперативно решить ситуацию.

Если такое решение вы приняли в середине месяца, то вы можете написать заявление на возврат денежных средств. Для этого не забудьте паспорт и реквизиты банковской карты. Нужны паспортные данные того человека, на которого оформлен договор. При этом производится возврат стоимости абонемента за вычетом оплаты фактически проведенных к моменту такого отказа занятий (в соответствии с расписанием), независимо от факта посещения ребенком проведенных занятий.

Также вы можете посетить оставшиеся занятия месяца, который у вас оплачен, а абонемент на следующий месяц не оплачивать. В таком случае, мы будем признательны, если вы предупредите нас о том, что покидаете студию.

В случае ошибки во время оплаты заказа, вы можете оформить возврат. Для этого необходимо заполнить заявление.

В заявлении необходимо указать:

  • дату проведения операции;
  • сумму;
  • наименование услуги, которую вы оплачивали;
  • реквизиты банковского счёта, на который необходимо произвести возврат средств.

Заявление необходимо передать лично в культурный центр.

Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения оригинала заявления.

Скачать бланк заявления на возврат