ГБУК г. Москвы «КЦ «Вдохновение» проводит 6 июля 2021 г. в 11:00 вебинар на тему «Организация работы с посетителями клубных формирований в CRM-системе «Мой класс».

Спикер — Титова Анна Александровна, начальник отдела клубных формирований ГБУК г. Москвы «КЦ «Вдохновение».

К участию приглашаются сотрудники отделов клубных формирований культурно-досуговых учреждений.

Программа:
1. Система управления взаимоотношениями с клиентами (СRМ) в культурном центре: принцип использования и преимущества СRМ по сравнению с другими системами учета;
2. Основные функции СRМ-системы «Мой класс» и их использование в отделе клубных формирований;
2.1 Группы — клубные формирования: расписание и журнал;
2.2 Клиенты и лиды: статусы записей клиентов, личные данные, комментарии;
2.3 Учет абонементов и платежей;
2.4 Доступ для сотрудников: функционал, постановка задач;
2.5 Виджеты для записи с сайта, печать клиентских договоров, отчеты;
2.6 Интеграция с другими системами: рассылки, звонки;
3. Подсчет показателей формы 7-нк с помощью CRM.